NLP zajmuje się strukturą subiektywnego doświadczania ludzkiego. Bada w jaki sposób odbieramy bodźce ze świata zewnętrznego i wnętrza nas samych (na płaszczyźnie świadomej i nieświadomej), jak organizujemy to co widzimy, słyszymy i czujemy poprzez filtrowanie odbieranych zdarzeń i nadawanie im znaczeń, w oparciu o własny system wartości i przekonań, zainteresowań, doświadczeń, kultury, czy języka. To sprawia, że każdy z nas żyje w swojej własnej rzeczywistości, która pozostając interpretacją otaczającego nas świata nigdy nie jest jego wiernym odzwierciedleniem. Świat pozostaje znacznie bogatszy niż wyobrażenie, jakie o nim mamy, filtry natomiast, których używamy determinują rodzaj świata w jakim żyjemy i sposób funkcjonowania w nim. To funkcjonowanie można ulepszyć, tak, by odpowiadało naszym potrzebom i marzeniom.

Wszystkie nasze wspomnienia, czy wyobrażenia składają się z obrazów, dźwięków i doznań cielesnych. Innymi słowy to one budują nasze procesy wewnętrzne, które z kolei prowadzą do określonych reakcji i zachowań. NLP badając te procesy, ich strukturę i przebieg dąży do wyodrębnienia określonego zachowania, czy przeżycia, celem dokonania w nich pożądanych zmian, stąd nazwa programowanie. Zmiany są inicjowane w trakcie spotkań coachingowych, czy terapeutycznych a zachodzą na poziomie neuronalnym. Porządkowanie naszych myśli i zachowań oraz komunikacja opiera się na wykorzystaniu języka, stąd lingwistyczne. Efekty są natomiast widoczne w naszym zachowaniu i postawie, odczuwane w ciele i świadomości.

NLP jest w pełni bezpieczne dla człowieka, sięga do jego naturalnych możliwości, rozpoznając i eliminując ograniczające nas przekonania i obawy. Pozwala pozbyć się lęków i rozwinąć to, co w nas najlepsze i wartościowe. Wykorzystując nasze wewnętrzne siły, zdolności, skuteczne strategie zachowań i generując nowe pozwala realizować marzenia i cele, czyniąc nasze życie bardziej świadomym i odpowiedzialnym.