|
Zaufanie
Zaufanie leży u podstaw każdej relacji wynikającej z coachingu. Klient musi zaufać coachowi, że ten wykonuje swoją pracę najlepiej jak umie. Coach natomiast musi wykazać się kwalifikacjami i uczciwością.
Kwalifikacje
- Coach stara się wykonywać swoją pracę najlepiej jak potrafi, w oparciu o zdobyte w tym kierunku wykształcenie i umiejętności.
- Coach stara się pogłębiać własną wiedzę i kompetencje, być na bieżąco w kwestii nowych praktyk i narzędzi stosowanych w coachingu.
- Coach podejmuje się zleceń, mając na uwadze swoje mocne strony oraz ograniczenia.
- Coach nie wypowiada twierdzeń, których nie jest pewny, i których nie może jednoznacznie potwierdzić. Nie przypisuje sobie umiejętności, referencji oraz kwalifikacji, których nie posiada.
- Coach oddziela sprawy osobiste od zawodowych, dbając o profesjonalizm w trakcie prowadzonych sesji z klientem.
Uczciwość
- Coach jest konsekwentny, respektuje umowy i zobowiązania.
- Coach dba o zasadę poufności i tajności informacji oraz materiałów uzyskanych w pracy z klientem, chyba, że zobowiązany jest prawnie do ich ujawnienia.
Szacunek dla klienta
- Coach okazuje klientom szacunek i traktuje ich z godnością.
- Nigdy nie wykorzystuje klienta w sferze osobistej, finansowej i seksualnej.
- Jest zobowiązany uzyskać zgodę klienta na wykorzystanie jego danych w celach rekomendacyjnych.
- Nie narzuca klientowi własnych przekonań, opinii i wartości.
- Nie dokonuje wartościowania ani oceny postawy klienta, jego systemu wartości, ani celów nad którymi jego klient chce pracować.
Szacunek dla zawodu
- Coach nie podejmuje działań, które godzą w ogólne rozumienie i akceptacje coachingu jako profesji.
- Coach nie przypisuje sobie praw do wyników coachingu, których nie może jednoznacznie potwierdzić.
Informacje zwrotne
- Coach podejmuje racjonalne kroki w celu zbadania postępów poczynionych przez klienta.
- Coach tworzy i zachowuje dokumentację zawierającą przebieg swojej pracy z klientem, celem spełnienia wymagań zawodowych i prawnych.
- Gdy zajdzie potrzeba kieruje klienta do innych specjalistów, tj. doradcy, terapeuty, lekarza.
- Gdy coaching zakończy się z winy coacha- przed wygaśnięciem umowy, zaoferuje on zwrot zapłaconego z góry wynagrodzenia, które obejmowało zakres niedokończonych sesji. Jeśli coaching zakończy się z winy klienta- przed wygaśnięciem umowy, klient zapłaci wynagrodzenie w miejsce wymówienia, jeśli tak wcześniej ustalono.
Wynagrodzenie
|
