Ogólne

• Działa zgodnie z zasadami etyki i standardami coachingu.
• Rozpoznaje i przestrzega różnice między coachingiem i innymi formami pracy z klientem (doradztwo, konsulting, terapia).

Wiedza

• Kontekst coachingu
• Co odróżnia coaching od innych form pracy z klientem?
• Opanowanie technik i metod pracy w coachingu
• Kryteria weryfikacji celów procesowych, sesyjnych i końcowych

Umiejętności

• Budowanie relacji pełnej szacunku i zaufania, w której klient czuje się odpowiedzialny za cele i dążenia oraz realizację zadań obranych podczas sesji.
• Słuchanie w sposób uważny, wspierający oraz skupiony na kliencie, pozostający w kontakcie ze sobą i swoją intuicją.
• Zarządzanie sobą poprzez zachowanie obiektywizmu oraz pozostanie w dystansie do stanu emocjonalnego i uczuć klienta.
• Pytania i dochodzenie do prawdy, pomagające klientowi określić sytuacje, w której się znajduje, dbając o doprecyzowywanie jego wypowiedzi oraz ustaleń kluczowych, dla klienta i procesu. Spojrzenie z różnych perspektyw, wspieranie rosnącej samoświadomości klienta i uświadamianie go w kwestii jego spójności (myśli, emocje, działanie).
• Feedback wskazujący klientowi jego mocne strony, wydobywający oraz wspomagający jego zasoby, pokazujący klientowi gdzie przyzwyczajenia hamują jego rozwój, wspierający jego zmiany i cieszący się sukcesami klienta.
• Cele, wartości, przekonania – praca z klientem w celu pokonania ograniczających go przekonań, odkrycia wartości klienta i uświadomienia go w tej kwestii. Dbałość o sprecyzowanie celów, sprawdzenie czy są zbieżne z jego wartościami, wspomaganie ustalania strategii działań.
• Opracowywanie działań i zadań, stwarzając klientowi okazje do ciągłej nauki, stawiając wyzwania, pomagając pokonywać ograniczenia i uświadamiając odpowiedzialność klienta w zakresie realizacji celów.